Para cambios y devoluciones tienes un plazo de 30 días calendario para realizarlo a partir de la fecha de la emisión de la factura y se debe cumplir con las siguientes condiciones:

 

  • La prenda no puede haber sido usada.
  • La prenda no debe estar sucias o en malas condiciones.
  • Debe tener todas las etiquetas y empaques originales.
  • La prenda no debe tener rastros químicos como maquillaje, desodorantes, perfumes o jabones.
  • La ropa interior no tiene cambio.
  • Las prendas en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
  • Para evitar realizar un cambio verifica la tabla de medidas de la prenda.
  • Si se requiere cambio de talla o por otra referencia el envío debe ser asumido por el cliente.
  • En caso de que la devolución sea por garantía el envío será asumido por la compañía.

 

El proceso de cambio de talla o devolución por garantía se debe realizar a la siguiente dirección carrera 56 b # 49 – 70 oficina 201 – 202. A nombre de Polígono.